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Contest e giveaways: come utilizzare al meglio questi incredibili strumenti di engagement
I contest sono un ottimo strumento per aumentare l’engagement perché consentono ai tuoi contenuti di essere visti da più persone: i vantaggi di organizzare contest e giveaway sono molteplici, vediamoli insieme.
Stefania De Scisciolo
In un business una delle difficoltà che puoi incontrare è di mantenere attivi ed interessati i lead guadagnati con tanta fatica. Perché non basta collezionare iscritti, bisogna anche coinvolgerli. Organizzare contest e giveaways è un ottimo modo per aumentare l’engagement, attirare nuovi utenti interessati, coccolare i clienti acquisiti e far crescere la consapevolezza di un brand.
Sono davvero molti i vantaggi ed i riscontri positivi che puoi avere con l’ideazione di concorsi; pensa che anche la SEO ne giova, poiché Google attribuisce valore ed importanza ai brand che spesso vengono menzionati online.
E poi, chi è che non adora l’idea di avere l’opportunità di vincere premi giocando?
Se sei qui è perché stai pensando di organizzare contest o giveaway per il tuo pubblico, quindi assicurati di avere un obiettivo da raggiungere e di selezionare il giusto target, che il tuo premio sia appetibile e inerente a quello che solitamente offri, è la leva che consente la partecipazione.
Nessuno impiegherà il suo tempo per vincere il solito portachiavi, a meno che tu non sia un brand come Funko.
La differenza tra contest e giveaway
Iniziamo con il precisare che contest e giveaway non sono sinonimi: giveaway è il termine generico che si utilizza per indicare lotterie e contest. Entrambi danno ai partecipanti la possibilità di vincere premi, ma non sono la stessa cosa. La lotteria è un gioco in cui il vincitore è scelto dalla fortuna, il contest è un vero e proprio concorso; una competizione in cui i partecipanti cercano di vincere mettendosi alla prova.
Nei contest il vincitore viene scelto in base al merito, sarà premiato colui che farà lo scatto più significativo, il contenuto più pertinente… Anche grazie all’aiuto del voto pubblico, che sui social può avvenire con la misurazione del numero dei like, commenti e condivisioni.
Organizzare un giveaway o più nello specifico un contest non è però così facile come sembra, ogni professionista del marketing dovrebbe prestare la massima attenzione poiché i passaggi da seguire sono molti e determinano la riuscita o meno della campagna.
Per il pubblico sono un gioco, per te sono pur sempre una strategia di marketing per aumentare engagement e valore del brand.
Importante quindi sarà identificare l’obiettivo, definire l’azione che dovranno eseguire i partecipanti per prendere parte al concorso, oppure chi sarà a decidere il vincitore. E ancora, considerare il ruolo degli user generated content (UGC).
Contest e giveaways per aumentare engagement: ideazione ed utilizzo
Per ideare il tuo concorso ed utilizzarlo per raggiungere uno scopo preciso, devi seguire dei passaggi:
Identifica il tuo pubblico
Con i contest hai l’opportunità di diffondere il tuo brand e di raggiungere un’ampia fetta di pubblico. È importante però che tu conosca a chi rivolgerti, non puoi attirare persone a cui non interessa niente di te e della tua attività; come potrebbe mai essere attraente il tuo premio?
Un giveaway nasce per soddisfare chi è già fan/cliente o chi può diventarlo. Non ti servirà a niente regalare un premio a un partecipante che non visiterà mai più il tuo sito.
Quindi identifica il tuo pubblico per avere un’idea delle personas, così potrai capire quali canali utilizzare per raggiungerlo e come farlo.
Stabilisci gli obiettivi
Prima di tentare di aumentare l’engagement con giveaways o contest devi stabilire gli obiettivi, senza di essi non puoi avere le idee chiare sulla tipologia di azioni da far svolgere ai concorrenti o i premi da assegnare.
Gli obiettivi devono essere SMART acronimo che sta per specific, measurable, accepted, realistic, timely e cioè specifico, misurabile, riconosciuto, realistico e scadenzabile.
Esistono diversi tipi di obiettivi che puoi raggiungere con i contest:
- Attirare lead: ottenere ad esempio indirizzi e-mail per la tua mailing list. Se questo è il tuo obiettivo, chiedere ai follower di entrare fornendo il loro indirizzo email è un modo semplice e veloce per aumentare il numero dei partecipanti, e la tua lista contatti.
- Far crescere i follower sui social: puoi chiedere alle persone di commentare un post di Facebook, oppure utilizzare Pinterest, strumento che si presta molto bene per ri-pubblicare un’immagine da una delle tue bacheche; o mettere mi piace ad un post di Instagram.
- Brand Awareness: promuovendo il contest e attirando lead inevitabilmente farai anche conoscere il nome del tuo brand aumentandone la popolarità.
- Aumentare engagement e conversioni: portare l’utente nel tuo mondo e fargli conoscere cosa fai e di cosa ti occupi è il modo migliore per farti notare; engagement e conversioni cresceranno inevitabilmente se farai le cose giuste.
Quali sono ora gli altri passi da seguire per la creazione di giveaways o contest?
Scegli una piattaforma
Le migliori piattaforme per ospitare contest e giveaway sono i social media come Facebook Instagram o Pinterest. Vediamo nello specifico come funziona ciascun social.
Contest su Facebook
In questo caso puoi ospitare contest solamente sulla pagina aziendale ufficiale o su un gruppo di cui sei amministratore; gli account personali non possono essere utilizzati.
Non puoi incoraggiare il tag di amici per partecipare e nemmeno condividere il giveaway nella timeline di qualcuno, per il regolamento di Facebook è illegale.
Solo gli utenti sono autorizzati a condividere il tuo contest se vorranno, ma non puoi chiedere loro di farlo.
Contest su Instagram
Praticamente valgono le stesse regole di Facebook. Instagram non consente a te o ai partecipanti di taggare amici nel post del brand. Però hai delle opzioni sfruttabili: puoi chiedere agli utenti di commentare il tuo post, oppure ai follower di pubblicare una foto di se stessi con un hashtag relativo al tuo brand o alla campagna.
Un esempio molto carino è quello di Expedia del 2006 l’”Expedia Throwback Thursday”. Venne creato l’hashtag #tbt reso poi unico e virale grazie ai ricordi di viaggi.
I partecipanti del contest dovevano inviare una foto ricordo di una vacanza per avere l’opportunità di tornare in quel luogo e rivivere l’esperienza.
Il risultato? I followers di Instagram del brand sono cresciuti del 96%.
Prova anche tu a risvegliare le emozioni del tuo target, inventa un qualcosa che possa creare aggregazione e spingere gli utenti a partecipare, una Giornata Internazionale ad esempio.
Giveaways o contest su Pinterest
Pinterest incoraggia molto il coinvolgimento e la creatività, quindi libera la mente e inizia a ideare.
La modalità di contest più utilizzata su Pinterest è il Pin to Win, azione che la piattaforma permette di compiere nel rispetto delle regole.
Se vuoi organizzare il contest su Pinterest ricordati di creare una bacheca con immagini accattivanti che non siano solo Pin legati al contest, ma anche contenuti fuori concorso per attirare l’attenzione anche al termine di esso.
Assicurati di menzionare nella descrizione che si tratta di una bacheca ideata per un contest e di fornire tutte le istruzioni per partecipare. Puoi approfondire l’argomento nelle linee guida del social.
Progetta il tuo concorso o giveaway
Dopo aver identificato il pubblico e gli obiettivi, non ti resta che iniziare a pianificare. Quale tema tratterà il contest? Quali canali utilizzerai? Quanto durerà?
Pensa bene a rispondere a queste domande, sono la tua bussola per una buona riuscita del concorso.
La scelta del premio
Seleziona un premio che incentiva il pubblico a partecipare. Deve essere un qualcosa di desiderabile perché le persone siano entusiaste della prospettiva di vincere, e quindi motivate a impegnarsi. Decidere quanto spendere è a tua discrezione.
Durata
La durata del concorso deve corrispondere al valore del premio. In questo caso è una questione di strategia e sta sempre a te scegliere. Di norma se è qualcosa di piccolo, come un adesivo o un portachiavi, il concorso ha la durata di massimo uno o due giorni; le persone potrebbero rinunciare a partecipare se devono aspettare una settimana per sapere se hanno vinto qualcosa di così poco valore.
Se il premio invece ha un valore consistente come uno sconto o una vacanza, i partecipanti saranno disposti ad aspettare più a lungo per i risultati, quindi puoi lasciare la competizione attiva per più tempo per massimizzare le iscrizioni.
Spargi la voce
Informare le persone del tuo contest è essenziale, promuovilo su quanti più canali possibile. Se stai facendo un concorso fotografico o video, apri il concorso su più social per aumentare la portata. Se il tuo concorso è più specifico per un canale piuttosto che altri, puoi comunque utilizzarli da cassa di risonanza.
Se il contest rimane attivo per un periodo di tempo abbastanza lungo (più di una settimana, un mese), continua a parlarne sui vari canali, a pubblicare aggiornamenti e a promuovere la campagna per mantenere viva e costante l’attenzione.
Perché organizzare contest e giveaway: i vantaggi
Non importa quale sia la dimensione della tua azienda o la popolarità del tuo brand, i contest sono un ottimo strumento per aumentare l’engagement poiché consentono ai tuoi contenuti di essere visti da più persone. E non solo. I vantaggi di organizzare contest e giveaway sono molteplici, vediamo quali:
Guadagni nuovi clienti: può far crescere la tua base clienti perché hai l’opportunità di attirare l’attenzione di chi ancora non ti conosce e potrebbe affezionarsi.
Hai contenuti coinvolgenti, i tuoi e quelli degli utenti che partecipano: in entrambi i casi aumenti la copertura dei tuoi post, le visualizzazioni e l’engagement.
Incoraggi la condivisione: gli utenti sui social tendono a fidarsi dei contenuti che provengono dai loro amici e colleghi, quindi se riesci ad entrare nella cerchia di qualcuno, automaticamente sarai anche in quella dei suoi amici.
Acquisisci dati: spesso le persone sono restie a fornire le proprie informazioni personali. Con un concorso è più semplice poiché ad invogliare c’è un premio. Munisciti di un’email di conferma standard da mandare a tutti i partecipanti una volta che si saranno iscritti e assicurati di inserire l’unsuscribe alla fine per permettere la disiscrizione. Non è detto che l’utente voglia rimanere.
Ricapitolando: quali sono i passaggi essenziali per la realizzazione di contest e giveaways?
- Determina gli obiettivi;
- Scegli una piattaforma ed un premio pertinente al tuo band;
- Progetta il contest e scegli se utilizzare contenuti proprietari o gli user generated content;
- Promuovi ovunque il tuo giveaway;
- Smetti di regalare solo penne e portachiavi 🙂
