Marketing e-commerce
Christmas Countdown – la check list per spingere l’e-commerce
L'arrivo del periodo natalizio è sicuramente uno dei momenti più attesi dell'anno per gli e-commerce, l'occasione più ghiotta per spingere le vendite utilizzando gli strumenti più avanzati del Web per attrarre i clienti.
Angelo Antonio Annibaldis
L’arrivo del periodo natalizio è sicuramente uno dei momenti più attesi dell’anno per gli e-commerce, l’occasione più ghiotta per spingere le vendite utilizzando gli strumenti più avanzati del Web per attrarre i clienti.
E’ però altrettanto vero che per farlo serve anzitutto una buona strategia digitale, adottando per tempo tutti gli accorgimenti che, accompagnando tutto il percorso di acquisto, creino le condizioni migliori per portare gli utenti a riempire il carrello.
Per questo ecco una breve guida generale alle attività di web marketing che non possono mancare nei “to do” delle prossime settimane:
1. Impara dal passato
Riprendendo i dati dello scorso anno balzeranno subito all’occhio i prodotti bestseller, le promozioni più efficaci così come, al contrario, quello che non ha funzionato. Quello è già un ottimo punto di partenza
2. Aggiorna e coordina l’immagine sui social
Cover, immagine di profilo, ma anche le grafiche per decorare le immagini e promozioni, ogni contenuto visual deve essere “addobbato” a dovere in modo da crerae la giusta atmosfera…anche senza rinunciare al proprio stile!
3. Usa hashtag a tema
nondimeno, la scelta degli hashtag deve essere oculata e in sintonia con il mood delle feste, dai più ricorrenti a quelli personalizzati per accomunare tutti i contenuti dedicati
4. Piano editoriale
La regola d’oro dell’alternanza dei contenuti è sempre valida – se non di più! – quindi consigli, idee regalo, offerte e sconti saranno graditi nella misura in cui si sapranno alternare a post divertenti ed emozionali che sappiano contribuire al clima di festa (e non solo commerciale). Questo può essere anche il modo più spontaneo per generare interazione.
5. Offerte irresistibili
Per spingere le vendite bisogna creare le occasioni giuste a cui l’utente non saprà dire di no. Super sconti per un giorno, disponibilità limitate, couponing, 2 per 1, offerte flash, spedizioni gratuite, l’importante è saper creare l’attesa e rendere molto evidenti le offerte attraverso grafiche e banner ben in evidenza.
6. Recensioni in evidenza
Se il passaparola è ancora il veicolo principale per far conoscere e convincere e si sa che le recensioni abbinate alle offerte determinano in modo significativo il processo decisionale e la propensione all’acquisto. L’ideale sarebbe presidiare i siti di recensioni – uno su tutti? Google! – ma non avendo tempo e risorse basterà dare maggior spazio sul proprio sito a chi ha già acquistato l’articolo ed è rimasto contento?
7. Premia e fidelizza
I clienti possono essere incoraggiati anche pensando al periodo post-natalizio con iniziative che permetteranno di usufruire di sconti sugli acquisti successivi. Raccolte punti o promozioni associate a un piccolo contest basato sulla condivisione di un contenuto virale potranno dare ottimi risultati in termini di engagement.
