Marketing e-commerce
Scopri 5 regole per un e-Commerce che funziona!
È fondamentale non improvvisare e affidarsi a esperti nel settore per costruire un e-Commerce che funzioni e che converta, vi proponiamo 5 regole per iniziare con il piede giusto!
Angelo Antonio Annibaldis
Vendere on-line è un’attività dalla crescita esponenziale alla quale qualsiasi Azienda può accedere grazie al supporto di un’agenzia specializzata nel settore. È fondamentale infatti in questo ambito delicato affidarsi a esperti qualificati con esperienza nella gestione e realizzazione di un e-commerce. Scopriamo insieme 5 regole per fare bene in questo settore.
1. Analisi e strategia.
Analizzare l’attività dei concorrenti di settore, il loro target, i loro prezzi, è fondamentale per un’impostazione vincente. Dopodiché è fondamentale realizzare una strategia che comprenda l’analisi del proprio pubblico per comprenderne esigenze, capacità di acquisto, preferenze, abitudini e un’analisi generale delle richieste e delle chiavi di ricerca on-line.
2. Chiarezza.
L’e-commerce deve avere una grafica chiara e comprensibile, pochi colori e ben evidenziati, i passaggi devono essere fluidi e ordinati senza distrazioni, la visita deve essere guidata, sia in entrata che in uscita, un e-commerce confusionario disorienterà e farà perdere la pazienza al vostro cliente, meglio pochi prodotti organizzati e ben descritti con contenuti originali e specifici piuttosto che molti e raffazzonati o malamente descritti con le parole del produttore. Anche i metodi di pagamento devono essere chiari e inequivocabili.
3. Prestazioni e velocità.
Il sito deve avere alte prestazioni anche in termini di velocità, l’utente non può aspettare minuti per aprire un prodotto o un’immagine, è importante in questo senso anche ottimizzare le immagini.
4. Promozione e monitoraggio.
Sui social, su Facebook e le ADS, con Google Plus, attraverso l‘e-mail marketing (ma mai aggressiva), tutto deve essere coordinato ai contenuti e alla grafica dell’e-commerce. Le promozioni devono essere guidate da una strategia social che analizzi lo strumento specifico. Molto importante tenere monitorati i risultati e aggiustare il tiro per crescere costantemente e adattarsi con flessibilità.
5. Fiducia.
La fiducia passa attraverso la chiarezza, metodi di pagamento diversificati e sicuri, un servizio clienti che faccia la differenza, veloce e ben organizzato, competente, che chiarisca subito i dubbi degli utenti o le loro domande. L’utente deve poter conoscere l’Azienda e la sua storia attraverso pagine dedicate che evidenzino tutti i canali di contatto, la sede fisica, i recapiti telefonici, deve essere rassicurato, ascoltato, guidato.
Se stai pensando di realizzare il tuo negozio on-line contattaci per costruire un-Commerce funzionale, chiaro e che soprattutto venda!
