Gestione social media
Twitter: come può aiutare il tuo business
Twitter è una delle piattaforme più utilizzate e con i suoi 316 milioni di utenti attivi mensilmente, può essere un ottimo strumento da utilizzare per il nostro business. Vediamo come usare al meglio questo social per promuovere la nostra attività.
Federica Fasoli
Con la diffusione degli smartphone, gli italiani passano sempre più tempo sui social network, ormai diventati una valida occasione per fare marketing per tutti coloro che possiedono un’attività. Tali realtà virtuali permettono di ampliare il bacino d’utenza interessato al prodotto/servizio che proponiamo e offrono indubbiamente maggiore visibilità al nostro brand facendo conoscere a più persone la nostra attività.
Twitter è una delle piattaforme più utilizzate e con i suoi 316 milioni di utenti attivi mensilmente, può essere un ottimo strumento da utilizzare per il nostro business. Vediamo allora come usare al meglio questo social per promuovere la nostra attività.
Il primo passo per un Twitter marketing vincente è possedere una biografia efficace: la presentazione è il nostro biglietto da visita virtuale, bisogna pertanto dare una chiara descrizione del nostro business, della nostra vision e dei nostri valori. Fornire quante più informazioni possibili, infatti, permette di trasmettere ai follower un’idea di trasparenza e serietà di noi e dell’ attività che svolgiamo. In questo senso può essere d’aiuto aggiungere immagini del logo e foto che ritraggono la quotidianità di ciò che facciamo.
Fin dalla nostra biografia, inoltre, può essere utile inserire gli hashtag con cui poi diffonderemo i nostri tweet. Poniamo, per esempio, di essere proprietari di una falegnameria, potremmo inserire nella biografia i seguenti hashtag: #falegnameria #legno #falegnameriaXY. L’utilizzo degli hashtag è una prerogativa di Twitter: attraverso questi ultimi, il nostro messaggio può essere visto anche da chi non è ancora tra i follower, ma ha deciso di operare una ricerca attraverso l’utilizzo di una parola chiave (in questo caso, come si diceva, falegnameria).
Un’altra opportunità offerta da Twitter al business è la possibilità di inserire nel nostro profilo un link di collegamento al sito web: questo permette ai follower di raggiungerlo più facilmente e di aumentare la probabilità che questi diventino potenziali clienti. Questa utilità suggerisce un secondo vantaggio: sul nostro web site è possibile creare un riquadro che si aggiorna simultaneamente con i tweet che pubblichiamo e che rimanda al nostro profilo social in modo immediato e diretto. Questo panel permette che il flusso di visite al sito web possa trasformarsi in un notevole aumento dei follower su Twitter, che possono ritwittare ciò che noi condividiamo sul relativo profilo social.
In particolar modo, per tenere monitorate le varie attività su questa piattaforma, possiamo affidarci a Twitonomy: il tool che analizza gli altri profili, indica chi ha smesso di seguirci (utile per capire cosa non va e può quindi esser migliorato) e suggerisce il momento migliore per postare qualcosa.
La condivisione da parte di altri utenti è l’obiettivo di un’azienda su Twitter: maggiori sono i retweet, maggiore è la diffusione del nostro brand in rete. Per ottenere questo risultato è necessario offrire al pubblico che ci segue un valido contenuto, sia esso in relazione al nostro business o ad esso apparentemente estraneo. Per rendere più piacevole la navigazione può essere infatti utile variare e fornire contenuti più leggeri che siano comunque riconducibili alla nostra attività (anche se molto lontani da questa).
Per tale motivo è bene prestare attenzione a ciò che interessa ai nostri follower, e in questa ottica vengono in nostro aiuto delle comode app che ci rivelano quali sono gli hashtag più trend del periodo. Trendsmap.com, Keyhole.co e Hashtagify.me, per citarne solo alcuni, suggeriscono non solo gli hashtag del momento, ma indicano da dove provengono i “cinguettii” e quali sono le parole ad essi collegate.
Twitter offre quindi una grande possibilità di promozione del nostro business, permettendo una comunicazione diretta con gli utenti. Per poter sfruttare al meglio questa opportunità è opportuno pianificare un programma di diffusione dei nostri tweet, senza perdere però la spontaneità tipica dei social network.
Arianna Previdi è Social Media Manager di Stampaprint S.r.l., azienda leader in Italia nel settore della stampa online. Dopo una carriera nel print marketing, Arianna ha studiato le dinamiche del search engine marketing per approfondire le molteplici opportunità di un loro utilizzo congiunto.
